Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Bei Greta München sollen Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein. Nachfolgend finden Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie unsere darüber hinausgehende freiwillige 30-Tage-Garantie.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MD LDA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten
E-Mail: support@gretamuenchen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

2. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
MD LDA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten
E-Mail: support@gretamuenchen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

_______________________________________________

Bestellnummer (sofern vorhanden): _____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________

Datum: _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

3. Unsere freiwillige 30-Tage-Garantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Innerhalb dieser Frist können Sie ungetragene und unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand gegen Erstattung des Kaufpreises oder Umtausch zurückgeben.

• Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen und frei von Gebrauchsspuren sein.
• Etwaige Anhänger und Originalverpackung sollen, soweit vorhanden, beiliegen.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht. Diese bleiben in vollem Umfang neben der freiwilligen Garantie bestehen.

4. So senden Sie zurück

1. Schreiben Sie uns an support@gretamuenchen.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
2. Wir bestätigen Ihre Rücksendung und teilen Ihnen die zuständige Rücksendeadresse per E-Mail mit. Bitte senden Sie Ware nicht unaufgefordert an die oben genannte Firmenanschrift – nur so können wir Ihre Rücksendung sicher zuordnen und zügig bearbeiten.
3. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die mitgeteilte Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nach Zahlungsdienstleister oder Bank kann es einige weitere Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto unter support@gretamuenchen.de. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorgaben nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Anbieter
MD LDA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten

E-Mail: support@gretamuenchen.de
Kundenservice: Montag bis Sonntag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)

Stand: 1. August 2026